Validation du référentiel de connaissances associées aux capacités organisationnelles de l’administration électronique : étude de cas

Résumé

Cet article présente les résultats d’une recherche exploratoire qui a eu pour but de valider un référentiel de connaissances associées aux capacités organisationnelles pour la mise en œuvre d’une stratégie d’administration électronique. L’administration électronique renvoie aux projets du gouvernement enligne (eGouvernement) qui touchent les processus administratifs.

Notre objectif était de déterminer si la présence ou l’absence des capacités organisationnelles peut expliquer les succès et les défis de la mise en œuvre de la stratégie. l’implémentation de la stratégie de eGouvernement à la CNT. Nous avons pu observer, dans ce projet, que l’intégration des affaires et des technologies de l’information a été un élément clé dans la réussite du déploiement de la nouvelle stratégie d’affaires.

Source : AIMS. 2007. Auteurs : Allard Marie Claude, Saint-Amant Gilles